Handelsbetingelser

Restordre / Bestil vare der ikke er på lager

Det er muligt at bestille vare der ikke er på lager / restordre på enkelte produkter i shoppen. Dvs. du kan købe som normalt, men leveringstiden er op til 4-7 hverdage (gælder ikke helligdage).

Jeg har bestilt varer der på lager sammen med varer der ikke er på lager, hvornår får jeg min pakke?
Jeg samler din ordre, og når varer der ikke er på lager som du har bestilt er kommet på lager igen – så sender jeg det hele samlet til dig på én gang. Det er ikke muligt at få splittet ordren op over flere gange.

Hvad betyder det når der står at varen er på fjernlager?
Det betyder at varen ikke er på mit lager, at jeg bestiller direkte fra min leverandør – derfor længere leveringstid.

Prisgaranti / Prismatch

Jeg tilbyder prisgaranti i DK. Har du lagt alle dine varer i indkøbskurven og kan få præcis samme varer inkl. fragt i én anden webshop med dansk CVR nummer til en billigere pris, så giver jeg prisgaranti / prismatch.

For at prismatch gælder er det en forudsætning at varerne, som sammenlignes, er samme mærke og model ( samme EAN nummer). Det er også en forudsætning at varen er på lager hos konkurrenten og kan købes til den gældende pris. Jeg vil derfor bede om dokumentation på prisen f.eks. ved fremvisning af annonce, kvittering eller henvisning til webshoppen.

Prisgaranti / prismatch gælder ikke :

  • Hvis en pris på en vare ligger under indkøbspris.

Betaling

Kagegrisen modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

ViaBill

Du kan vælge at benytte ViaBill, når du handler via os. Info om Viabill

Kagegrisen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Kagegrisen’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 hverdage (gælder ikke helligdage).
Pakker i Uge 33 afsendes først fra mandag d. 17. august pga. messe.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark samt Sverige.

Kagegrisen afsender varer med følgende: GLS – Privat, GLS – Pakkeshop, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Der er fri fragt v. køb over 599,- (Gælder op til 20 kg) i Danmark.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra mit lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Jeg tager ikke råvarer retur som f..eks. chokolade, pastafarve, fondant, candy melts og m.fl.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kontakt@kagegrisen.dk

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Kagegrisen at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Kagegrisen i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Kagegrisen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Kagegrisen
Hovedgaden 9C
5853 Ørbæk
TLF: +4525376777

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.